1. Jakie karty kredytowe/debetowe są obsługiwane na BingX?
Obecnie BingX obsługuje płatności kartami Visa i Mastercard. Upewnij się, że Twoja karta obsługuje technologię 3D Secure i można jej użyć do transakcji międzynarodowych i internetowych.
 
2. Czy trzeba ukończyć KYC, aby dokonać płatności kartą kredytową/debetową?
Tak, weryfikacja KYC jest obowiązkowa przy pierwszym zakupie, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich środków.
Więcej informacji na temat weryfikacji KYC znajdziesz tutaj: Samouczek BingX | Jak ukończyć KYC lub weryfikację tożsamości.
 
3. Jakie kryptowaluty mogę kupić za pomocą karty kredytowej/debetowej?
Obsługiwane waluty fiat: EUR/USD/GBP/TWD/AUD/BRL/CHF/MXN/PLN/SEK/JPY/CZK/AED/INR/TRY
Obsługiwana kryptowaluta: USDT
 
4. Czy za płatności kartą kredytową/debetową pobierane są opłaty?
Tak. Sprawdź szczegóły w poniższej tabeli.
Region wydania Opłata handlowa
Kraje EOG 1,50%
Kraje spoza EOG 3,30%
 
5. Jakie są limity transakcji dla kart kredytowych?
Sprawdź szczegóły w poniższej tabeli.
Min. kwota na transakcję Maks. kwota na transakcję Dzienny limit transakcji Miesięczny limit transakcji
10 USD/EUR/GBP 4000 USD/EUR/GBP 10.000 USD/EUR/GBP 25.000 USD/EUR/GBP
 
6. Na czym polega weryfikacja 3D Secure (3DS)?
Właściciel karty musi przejść dodatkową weryfikację podczas płatności. Zazwyczaj zostaje przekierowany na stronę weryfikacji swojego banku, gdzie musi wprowadzić hasło karty lub kod weryfikacyjny wysłany na telefon.
 
7. Kiedy zakupione aktywa zostaną zaksięgowane?
Po zakupie aktywa są natychmiast księgowane na koncie użytkownika.
 
8. Dlaczego nie udało się powiązać mojej karty?
Wprowadzając dane karty, upewnij się, że imię i nazwisko na karcie jest takie samo Twoje. Imię i nazwisko posiadacza karty musi być takie samo jak imię i nazwisko podane podczas KYC.
 
9. Co powinienem zrobić, jeśli moje zlecenie oczekuje na realizację przez dłuższy czas?
Zlecenia są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku sekund. Jeśli Twoje zlecenie nie zostanie zrealizowane, zaloguj się na konto BingX i kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu, aby skontaktować się z zespołem wsparcia dostępnym 24/7.
 
10. Jak uzyskać zwrot, jeśli zakup nie zostanie zrealizowany?
Jeśli zakup nie zostanie zrealizowany, płatność nie zostanie pobrana z Twojego rachunku. Sprawdź możliwe przyczyny niepowodzenia transakcji zakupu poniżej.
  1. Nieudana weryfikacja. Aby uzyskać więcej informacji na temat ograniczeń, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę.
  2. Podejrzenie oszustwa. Odrzucenie transakcji przez system kontroli ryzyka banku, który wydał kartę. Skontaktuj się ze swoim bankiem.
  3. Limit czasu funkcji 3D Secure. Sprawdź i ponownie prześlij szczegóły płatności.
  4. Niepowodzenie 3D Secure. Aby uzyskać więcej informacji na temat blokady, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę.
  5. Blokada transakcji przez bank, który wydał kartę. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z bankiem.
  6. Niewystarczające saldo. Upewnij się, saldo na karcie kredytowej/debetowej jest wystarczające.
  7. Spróbuj ponownie później lub złóż zlecenie korzystając z innej karty.
  8. Przekroczenie limitu wypłat. Skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę, aby uzyskać informacje na temat limitów.
  9. Karta płatnicza została odrzucona przez dział kontroli ryzyka platformy. Użyj innej karty.
  10. Przekroczenie częstotliwości wypłat. Skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę, aby uzyskać informacje na temat blokady.
11. Gdzie mogę sprawdzić historię moich zleceń?
Kliknij Zlecenia na stronie Szybkiego zakupu, aby wyświetlić historię zleceń.
 
12. Gdzie mogę sprawdzić zakupioną kryptowalutę po realizacji zlecenia?
Kliknij Aktywa na stronie głównej, aby sprawdzić zakupione aktywa.
 
13. Ile kart kredytowych/debetowych mogę powiązać z moim kontem?
Możesz powiązać maksymalnie pięć kart kredytowych/debetowych z jednym kontem i adresem e-mail.
 
14. Dlaczego pojawia się komunikat o niepowodzeniu powiązania karty/nieudanej transakcji?
Niepowodzenie powiązania karty może mieć następujące przyczyny.
Nieprawidłowe dane karty. Upewnij się, że wprowadzone dane karty są prawidłowe/dokładne i spróbuj ponownie.
Wygasła karta. Skontaktuj się z emitentem karty w celu jej wymiany. W międzyczasie możesz użyć innej karty do złożenia zlecenia.
Odrzucenie przez emitenta karty. Sprawdź, czy karta może być wykorzystywana do transakcji międzynarodowych i internetowych.
 
15. Co należy zrobić, kiedy pojawi się komunikat o niepowodzeniu?
  1. Na podstawie komunikatu ustal, czy musisz wymienić kartę, czy skontaktować się z bankiem, który ją wydał.
  2. Jeśli problem jest związany z kontrolą ryzyka platformy, podaj numer zlecenia lub adres e-mail i skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby znieść blokadę.
16. Które banki mają wysoki wskaźnik realizacji transakcji?
Region chińskojęzyczny
BANK SINOPAC, CATHAY UNITED BANK, CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD., CHUNGHWA POST COMPANY LIMITED, DBS BANK (TAIWAN) LTD., FAR EASTERN INTERNATIONAL BANK, FIRST COMMERCIAL BANK, HSBC BANK (TAIWAN) LIMITED, KGI BANK, LINE BANK TAIWAN LIMITED, MEGA INTERNATIONAL COMMERCIAL BANK CO. LTD., STANDARD CHARTERED BANK (TAIWAN) LIMITED, TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK CO. LTD., TAISHIN INTERNATIONAL BANK, TAIWAN COOPERATIVE BANK, TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK, TAIWAN SHIN KONG COMMERCIAL BANK CO. LTD., THE CHANG HWA COMMERCIAL BANK LTD., THE SHANGHAI COMMERCIAL, SAVINGS BANK LTD.
Austria
BAWAG P.S.K. Bank, Card Complete Service Bank AG, Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Prepaid Services Company Limited
Belgia
Argenta Spaarbank, Axa Bank Belgium, Axa Bank Europe, S.A., Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Beobank NV/SA, BNP Paribas Fortis
Estonia
AS LHV Pank, AS Pocopay, AS SEB Pank
Francja
Advanzia Bank S.A., Axa Banque, Banque Federative du Credit Mutuel (BFCM), Banque Oney, S.A.
Niemcy
ADAC, Barclaycard Germany, Bayerische Landesbank, Berliner Sparkasse, C24 Bank GmbH
Grecja
Alpha Bank, EFG Eurobank Ergasias, S.A., Eurobank Ergasias S.A., HSBC Bank PLC, National Bank of Greece S.A.
Irlandia
Allied Irish Banks PLC, An Post, Avantcard Limited
Włochy
Agos, Banca Monte dei Paschi di Siena, Banco BPM Societa per Azioni, BiBanca S.p.A.
Łotwa
AS Industra Bank (Industra), Bluor Bank AS, Joint Stock Company Regionālā Investīciju Banka
Litwa
Contis Financial Services Ltd., Luminor Bank AB, SEB Bankas AB
Norwegia
Danske Bank A/S, DNB Bank ASA, Haugesund Sparebank, Komplett Bank ASA, Landkredittbank, Morrow Bank ASA
Słowacja
365.Bank, A. S., Ceskoslovenska Obchodna Banka A.S., Fio Banka A.S., mBank S.A., PPF Banka A.S.
Hiszpania
Banca March, S.A., Banco Caminos, S.A., Bankinter S.A., Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L., BNP Paribas, CaixaBank, S.A., Caja de Arquitectos
Szwajcaria
Bank Coop, BonusCard.ch AG, CBH - Compagnie Bancaire Helvetique, S.A., Cembra Money Bank AG, Corner Banca S.A., Entris Banking AG
 
17. Które banki mają niski wskaźnik realizacji transakcji?
Region chińskojęzyczny
CHINA TRUST COMERCIAL BANK, CTBC BANK CO. LTD., E. SUN COMMERCIAL BANK CO. LTD., HUA NAN COMMERCIAL BANK LTD., NEXT COMMERCIAL BANK CO. LTD., O-BANK CO. LTD., TAIPEI FUBON COMMERCIAL BANK, THE SHANGHAI COMMERCIAL, SAVINGS BANK LTD., UNION BANK OF TAIWAN
Austria
BNP Paribas Personal Finance
Belgia
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Estonia
Danske Bank A/S
Francja
Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH
Niemcy
Klarna Bank
Irlandia
PayrNet Limited
Włochy
FinecoBank S.p.A.
Łotwa
JSC LPB Bank
Litwa
AB Citadele Bankas
Norwegia
Bank Norwegian AS
Słowacja
Prima Banka Slovensko, a.s.
Hiszpania
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.
 
18. Czy mogę użyć karty kredytowej/debetowej do wymiany kryptowaluty na walutę fiat?
Obecnie nie jest to obsługiwane. Możesz skorzystać z handlu P2P do wymiany kryptowaluty na walutę fiat.
 
19. W jakich krajach i regionach mogę użyć karty kredytowej/debetowej do zakupu kryptowaluty?
Płatności kartami Visa/Mastercard są dostępne w poniższych krajach i regionach.
Albania, Andora, Angola, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahrajn, Barbados, Białoruś, Belgia, Benin, Bermudy, Bośnia i Hercegowina, Botswana, Brazylia, Brunei Darussalam, Bułgaria, Burkina Faso, Wyspy Zielonego Przylądka, Kajmany, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Wybrzeże Kości Słoniowej, Chorwacja, Curaçao, Cypr, Czechy, Dania, Dominikana, Salwador, Estonia, Eswatini, Etiopia, Fidżi, Finlandia, Francja, Gabon, Gruzja, Niemcy, Grecja, Grenada, Guam, Gwatemala, Gwinea, Gujana, Honduras, Hongkong, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Irlandia, Izrael, Włochy, Jamajka, Japonia, Jordania, Kazachstan, Kenia, Korea, Kuwejt, Laotańska Republika Ludowo-Demokratyczna, Łotwa, Lesotho, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Makau, Malawi, Malezja, Malediwy, Mali, Malta, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Mołdawia, Czarnogóra, Mongolia, Mozambik, Namibia, Holandia, Nowa Zelandia, Nikaragua, Macedonia Północna, Norwegia, Oman, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Filipiny, Polska, Portugalia, Portoryko, Katar, Republika Kosowa, Rumunia, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, San Marino, Arabia Saudyjska, Senegal, Serbia, Seszele, Singapur, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Hiszpania, Surinam, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tadżykistan, Tanzania, Tajlandia, Togo, Turcja, Turkmenistan, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Urugwaj, Uzbekistan, Wietnam i Zambia.
 
20. Wyświetla się komunikat: Karta płatnicza została odrzucona przez dział kontroli ryzyka platformy. Użyj innej karty. Co powinienem zrobić?

Prześlij wymagane dane na adres P2P@bingx.com. Pomożemy przekazać je dostawcy zewnętrznemu, aby karta została dodana do białej listy.

Wymagane dokumenty (w formacie JPG)

  • Strona z danymi osobowymi paszportu lub dowodu osobistego
  • Selfie, na którym trzymasz paszport lub dowód osobisty z widoczną stroną z danymi osobowymi
  • Zdjęcia przedniej i tylnej strony karty bankowej (zakryj wszystkie cyfry z wyjątkiem pierwszych 6 i ostatnich 4 na przedniej stronie karty, zakryj trzycyfrowy kod CVC/CVV na tylnej stronie karty)
  • Selfie, na którym trzymasz kartę bankową
  • W przypadku kart wirtualnych lub anonimowych prześlij wyciąg bankowy w formacie PDF
  • Numer karty bankowej, którą chcesz dodać do białej listy

Po przesłaniu tych danych do dostawcy zewnętrznego przekażemy aktualizacje pocztą elektroniczną.

Uwaga

Przetwarzanie wniosku trwa około 2-3 dni roboczych. Po upływie tego czasu spróbuj dokonać zakupu ponownie. Pamiętaj, że prawdopodobieństwo dodania karty wirtualnej do białej listy jest stosunkowo niskie. Aby sprawdzić status dodania karty do białej listy, podaj pracownikowi zespołu wsparcia swój adres e-mail i numer karty.